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  公司在生產制造過程中嚴把產品質量,建全了從原材料進廠到設備生產出廠的全過程質量監控,全部實行“一機一檔”制。詳細記錄設備質量數據及出廠到達地,在確保產品質量的同時,便于及時跟蹤服務。本公司為了維護廣大用戶利益,結合市場經濟發展的需要,建立了一整套完善的售后服務體系:
  1、售后服務部設立24小時直通熱線,為用戶免費提供技術咨詢。
  2、本公司對所售產品實行質量“三包”壹年,實行終身服務制。
  3、本公司對所售產品提供免費現場調試,免費培訓操作人員。及傳授設備維護保養的基本專業知識,做到用戶不懂、不會堅決不離現場。
  4、本公司對所售產品實行定期電話回訪,定期人員到場跟蹤服務。
  5、本公司在接到用戶電話或書面設備故障通知后,對于需現場服務的用戶,本公司承諾:在1000公里以內的24小時內到達服務現場,1000公里以外的在48-72小時內到達服務現場,做到不排除故障不撤離現場,用戶不滿意不撤離現場。
  6、本公司對準用戶實行終身優質,優價的零配件供應。
  7、本公司為提高售后服務質量,確實做到高品質,高效率的服務。特設投訴電話:0552-2863375,歡迎廣大用戶積極配合、監督。
  8、本公司為每位用戶建立了詳細的服務檔案,詳細記錄用戶產品使用狀況及維修記錄。做到對用戶的設備心中有數,并實行設備終身保障制。
  貨物驗收階段:我們的包裝箱內裝有裝箱單,請按照裝箱單上的明細進行貨物驗收,如發現產品包裝破損或數量不齊,請于貨到7日內及時我公司聯系,如無異議,我公司將視為貨物無誤。
  安裝階段:我們將根據您的空壓機房設計安裝流程圖,提供管道連接及閥門安裝指導,使壓縮用氣流程達到一個最合理的布局。
  開機調式階段:當安裝完畢,供電柜就位,具備開機條件后,請發開機請求通知單到我公司售后服務部,我將按您要求的日期趕赴現場,進行開機調試,開機調試正常,填寫開機報告及質保登記卡,質保登記卡用戶及供應商各一聯,質保以質保登記卡的開機日期及機器系列號為準,提供的質保登記卡與我們的存檔不符,將視為機器已出質保期。
  技術交接及培訓階段:開機調試現場(如需要也可到工廠),我們的技術人員將對空壓站管理人員進行技術交接,講解開機、日常保養及故障處理等知識。
  使用階段:請按照使用手冊正確操作空壓機及進行日常維護工作,使用我公司及我公司授權經銷公司提供的正宗配件,在此前提下,我們將按約定的質保期提供質保,以下不在質保范圍:
  1、 人為的不正當的操作;
  2、 所有產品的質量保證服務均必須由我公司或者我公司授權的特約維修服務中心承擔,若由使用非我公司或我公司授權的配件引起故障,我公司概不承擔其費用及責任;
  3、 電源線的連接和電源的供給錯誤;
  4、 自行拆卸安全閥造成的質量事故或人身事故;
  5、 未進行正常的維護保養;
  6、 未經允許的改造;
  7、 環境條件與產品規定使用條件差異太大所致發生的故障;

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